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什么是房地产中介服务

来源:www.jiyuankaixuan.com 发布时间:2020/12/11 17:53:27
未来房地产中介要想在行业里继续生存发展,唯有以品牌建设为理念,朝向规范化、规模化、品牌化发展才是立身之本。
建立高素质的行业人才队伍
企业的竞争归根结底是人才的竞争。员工素质高低对于房地产中介企业竞争力有着决定性影响。从业人员总体素质不高,是中介行业中的普遍现象。深圳市现有的中介经纪人中有大学学历的大概不到10%,很多从业人员没有执业资格,大多数人仅接受过公司自己组织的房地产知识教育和培训。随着房地产市场需求的变化,投资性购房需求的增加和购房群体职业层次和收入层次以及个人素质的提高,房地中介服务市场对中介企业服务品质的要求也在提升,人才素质问题显得越发重要。提高置业顾问的入门门槛。置业顾问的专业知识及经验;外貌、口才、做人做事的诚信度皆为客户评价的标准。房地产中介服务工作涉及面广,具有综合性、广泛性的特点,是多学科知识的综合能力体现。因此,从事房地产中介服务工作的人员不仅需要精通房地产业务、房地产法律等方面知识,而且还要掌握现代化信息设备的操作技巧,同时,还要具备公关能力和敬业精神。我们只有提高招收置业顾问的要求,才能逐步抬升公司整体从业水平。 良好的教育培训机制。房产中介业是人的产业,拥有高素质的人才是公司致胜的关键,除公司录用时坚持相关学历较高、品德较好的人以外,录用后的教育训练,至关重要。
打造服务深耕的能力
服务是中介公司的立根之本,整个行业缺乏“服务至上”的意识,这也是制约中介行业的发展的原因之一。如果不能提高自身的服务水平,未来在与同行地产中介的竞争中,将使自身置于竞争劣势。而国外房地产企业却有着完善的服务,如:一是能够为客户承担租房后的很多事情,如再次出租、房子的折旧评估等。二是标准化服务流程。它从找房源到选客户都有一定的标准,上家下家有纠纷能得到及时解决,客户有安全感。三是内部机制完善。有投诉能很快处理,让顾客有“上帝”的感觉。对交易服务的各环节进行细节化研究,对服务进行深耕,提高技术含量,推行全公司的服务标准,才能与同行抗衡。